Opgeschud: ANWB Retail
"Minder kennisgedreven, meer focus op gedrag. Van product- naar klantgericht."
Bij ANWB Retail volgt elke winkelmedewerker de BOWI, de Basisopleiding Winkel. Aan ons de eer om de inhoud en vorm van de opleiding op te schudden. Minder productgericht, meer klantgericht. Efficiënter en meer zelfgestuurd. Met een verhoogd leerrendement en meer leerplezier.
Onze oplossing? Een modulaire, blended opleiding met een fijne mix van online leeractiviteiten, doe-opdrachten en reflectiemomenten. Praktijkgericht, met volop aandacht voor verkoopkunde en klantbenadering. Door kennis te maken met het productaanbod en te oefenen met verschillende klantsituaties wordt de medewerker klaargestoomd voor de werkvloer.
Blended opleiding
Videoproductie
E-learning
Reflectiegids



Vorige afbeelding.
Volgende afbeelding
Het resultaat:
Alle winkelmedewerkers een stevige basis voor waardevolle klantrelaties.